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Maintenance informatique :
Le Dépannage Ordinateur à Domicile. Le Dépannage Informatique à Domicile.    Réparation Ordinateur, ADSL, WI FI, Internet


 


         
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Dépannage à domicile
Ce service comprend le dépannage de votre ordinateur sous 48 H, quelque soit le temps passé, déplacement compris avec une obligation de résultats. En cas de besoin une ré-installation du système est effectuée, comprise dans ce service.
Maintenance informatique
Réfection pièces d'imprimante
Réparation périphérique de caisse.
Activités : Centre de réparation,  sav caisse,  sav pc et serveur,  dépannage  notebook ordinateur  portable,
maintenance informatique,  changement pièce imprimante, services informatiques
... Dépannage PC -  Assemblage PC - Configuration et maintenance de réseaux (filaires et WIFI) - Conseils achat matériels - Eradication et protection contre les virus - Formation - Installation ADSL - Installation PC - Installation et configuration de périphériques - Installation de programmes - Mise à jour pilotes - Nettoyage HDD - Paramétrage messageries - Récupération de données - Réinstallation système d'exploitation - Sauvegardes ...
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Nos services informatiques à domicile
Dépannage  -  Assistance

Ce service comprend le dépannage de votre ordinateur sous 48 H, quelque soit le temps passé, déplacement compris avec une obligation de résultats. Pièces détachées en sus si nécessaire. En cas de besoin une ré-installation du système est effectuée, comprise dans ce service
Installation Internet
Ce service comprend l'installation de votre accès haut débit, de l'offre la plus simple à la plus complète : Internet, téléphone illimité, télévision. Si vous avez plusieurs ordinateurs nous procédons à une mise en réseau
avec ou sans fil pour que toute votre famille puisse partager l'accès Internet haut débit. Et nous intervenons quelque soit votre fournisseur d'accès : freebox, livebox, neufbox …

Réparation ordinateur portable

Ce service comprend le diagnostic puis la réparation de votre ordinateur portable en cas de panne matérielle de votre carte mère, carte video ou alimentation. La réparation se fait uniquement en atelier chez un partenaire sélectionné pour son savoir faire et ses tarifs très compétitifs.

A réception un technicien qualifié démonte votre ordinateur portable et procède ensuite à la recherche de pannes sur les différents circuits électroniques ( soudures défaillantes ou composant defectueux). Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies.

Suivant la disponibilité des pièces sur le marché il vous sera proposé un devis pour la réparation.

Pour ce service de réparation d'ordinateur portable, appelez nous au 0825 12 25 12 pour commander le diagnostic et connaitre la procédure d'envoi du portable par colis postal.

Réseau familial
Vous disposez d'au moins 2 ordinateurs à domicile et vous souhaitez partager une imprimante, vos documents mais aussi votre connexion haut debit. Le réseau familial répond alors à vos attentes car il permet à toute votre famille de profiter en même temps de tous ces avantages.

Nous vous proposons la mise en place de votre réseau familial avec ou sans fils (wifi).

Récupération de données
Récupération de vos données après formatage, suppression de vos partitions, défaillance alimentation disque dur.

Récupération de mots de passe
Ré-initialisation et/ou récupération du mot de passe de windows XP/NT/2000, du BIOS ou de vos documents Office, Excel, Word, Access, Outlook, Outlook Express.



Assistance informatique
Votre premier secours informatique ! Assistance informatique sur votre PC, vos périphériques, vos logiciels, pour apporter une solution à votre problème informatique.
Nettoyage disque dur
Votre ordinateur est trop lent, vous craignez que votre pc contienne un virus ou un logiciel espion, vous n'avez plus de place sur votre disque dur.

Installation Internet
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Maintenance informatique
Notre contrat de maintenance informatique est parfaitement adapté si vous souhaitez travailler dans un environnement de haute disponibilité pour votre poste de travail tout en étant autonome
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201 rue marcel ceradn
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06-14-56-44-10
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Le Dépannage Ordinateur à Domicile.
Le Dépannage Informatique à Domicile.
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Nos services, dépannages en tous genres :
* Revente de pièces détachées pour PC
* Premiers pas sur Internet
* Assemblage de PC sur mesure
* Maintenance matérielle
* Assistance logicielle
* Télémaintenance - Assistance informatique par internet
* Optimisation PC
* Installation de périphériques
* Récupération de données
* Création de sites internet.

"        Maintenance préventive et curative;
"        Réparations matériel (inclus portables);
"        Suppression des bugs;
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"        Configuration de périphériques;
"        Installation de postes PC ou MAC;
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Votre Ordinateur est il bien protége ?
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Installation, configuration et initiation (Firewall, Antivirus, AntiSpyware)
 
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Installation Internet
Installation des périphériques (imprimante, lecteurs cd, carte réseau,…….)
Installation des logiciels, …
Assemblage de machines, mise en oeuvre du système d'exploitation,
Formatage du disque dur, récupération des donnés, remise à niveau de Windows
ou réinstallation de Windows si nécessaire suite à un virus, ...


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Dépannage  informatique

                                   Réparation du système d'exploitation Windows


en cas de conflits matériels, drivers,

Suppression des virus, spyware,...








Remise en service accès internet, messagerie, imprimante,scanner,...






Changement de disque dur et transfert des données,






Restauration des fichiers de démarrage Windows,







Déverrouillage de Windows 2000 ou XP en cas de perte du mot de passe,








Mise à jour du PC





Remplacer un composant défectueux:




Carte mère,








Carte graphique,







Mémoire RAM,







Disque dur,







OS,….







Création de clone, de partitions,
Maintenance préventive

INSTALLATION

Installation d'un logiciel anti-spyware









anti-spam et conseil pour éviter de recevoir des messages non sollicités,



Installation d'un anti-virus et d'un firewall et/ou d'un contrôle parental,







Installation logiciels permettant d'effectuer des sauvegardes automatiques de vos données afin de mieux les sécuriser en cas de dysfonctionnement du PC,



Installation logiciels divers (utilitaires, bureautiques, jeux,.),


Ajout de nouveaux matériels (disques durs, caméra visioconférence, scanner, appareil photo numérique, caméra DV, DVD, Graveur, Palm, second système d'exploitation, firewire,...),

MISE EN RESEAUX DE PC

Installation d'un réseau composé de deux ou plusieurs PC et périphériques comprenant le dimensionnement de l'installation, choix des matériels, évaluation des coûts et montage clés en main soit :





Câblage et mise en place des éléments réseaux avec fil ou sans fil (carte réseaux, Hub/switch, routeur),
Partage des dossiers et de l'imprimante,
Paramétrage d'un routeur Wi-Fi et sécurisation du réseau,
Configuration des postes de travail (accès Web, compte de messagerie, FTP, Netmeeting, Messenger, Firewall,...). 



RESTAURATION DE FICHIERS CORROMPUS

Récupération des données d'un disque dur défectueux dans la mesure du possible,




Récupération des fichiers corrompus en cas d'impossibilité d'ouverture d'un document de type Office (Word, Excel, Access, Powerpoint) dans la mesure du possible,

Mot de passe perdu.
 
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Dépannage PC et maintenance informatique

Nous mettons à votre disposition nos solides compétences, afin de vous proposer des contrats de maintenance informatique incluant suivant vos besoins :


Protection contre les intrusions,

Sauvegardes des données entreprise,
Création d’image disque permettant la réinstallation des postes informatiques endommagés, très rapidement.


Nettoyage disque dur et PC...


"Nettoyer un PC porrtable & UC ...", cela semble peut être un peu bizarre pour certain, mais sachez que pour garder un ordinateur performant et jouir de ses capacités, il est nécessaire de faire un petit dépoussiérage.
Quand je dis dépoussiérage, je veux dire qu'il faut vérifier l'état et le contenu du disque dur.


Pour ceux qui ont lus la première partie d'Optimisation 1, ils pourraient se poser des questions car ce chapitre est quasiment identique. En effet, le fait de faire un bon coup de ménage sur le disque dur permet d'accroître les performances du PC. Mais si vous lisez bien, vous trouverez d'autres conseils pour alléger le système.

La défragmentation du disque dur.
Les installations et désinstallations successives de logiciels, les copies et autres collages de fichiers par-ci par-là, les sauvegardes..., toutes ces manipulations entraînent un éparpillement des données sur le disque dur, qui ressemble alors à du gruyère. Plus les données sont fragmentées, plus le temps de réponse pour ouvrir une application ou pour travailler sera long. C'est pourquoi, il faut défragmenter régulièrement le disque dur (en générale une fois par semaine).
Allez dans Démarrer puis Programmes, Accessoires et Outils système. Sélectionnez Défragmenteur de disque. Choisissez les partitions à défragmenter.Vérifiez que dans Paramètres, les trois cases : Réorganiser les fichiers pour que mes programmes démarrent plus vite et Vérifier le lecteur ainsi que Toujours soient bien cochées.

Utilisez ScanDisk.
Vous devez, au moins une fois par semaine, exécuter le logiciel ScanDisk sur le disque dur. Cela permet de déceler des erreurs du lecteur et de les réparer. Il n’est pas nécessaire d’effectuer un scan complet, sauf si vous ne l’avez pas fait depuis longtemps.

Supprimez les fichiers temporaires et les cookies.
Au cours de vos surfs, votre navigateur conserve toutes les pages Web que vous avez consultées.Sur certains postes, la taille du dossier Temporary Internet Files peut atteindre un poids énorme. Le faite de le purger donnera plus d'espace sur le disque. En plus des informations des pages visitées, de nombreux cookies se cachent dans ce dossier. Les cookies sont de tous petits fichiers qui vous aident et aussi vous identifient lors de votre surf sur un site. Mais parfois, les sites qui les envoient leurs demandes tout autre chose : savoir qui vous êtes, ce que vous faites sur le net et ce qu'il y a sur votre poste.
Allez dans Internet Explorer et choisissez Outils-Options internet et cliquez sur l'onglet Général puis sur le bouton Supprimer les fichiers dans la partie Fichiers internet temporaires.
Dans l'onglet Avancées au niveau Sécurité, cochez la case Vider le dossier Temporary Intenet Files lorsque le navigateur est fermé.
Pour les cookies, se sont de tous petits fichiers qui vous aident et aussi vous identifient lors de votre surf sur un site. Mais parfois, les sites qui les envoient leurs demandes tout autre chose : savoir qui vous êtes, ce que vous faites sur le net et ce qu'il y a sur votre poste.
Allez dans Internet Explorer et choisissez Outils-Options internet et cliquez sur l'onglet Général puis sur le bouton Supprimer les fichiers dans la partie Fichiers internet temporaires.
Dans l'onglet Avancées au niveau Sécurité, cochez la case Vider le dossier Temporary Intenet Files lorsque le navigateur est fermé.

Nettoyez la base de registre.
Comme nous l'avons vu, la base de registre détient toutes les informations du système ainsi que celles des logiciels. Si vous installez/désinstallez des programmes, le système doit théoriquement effacer toute trace de ces logiciels. De plus, la base de registre garde les traces de documents ouverts, déplacés, sauvegardés etc...
Pour la nettoyer, utilisez l'utilitaire gratuit RegCleaner qui analyse tous les raccourcis stockés dans cette base et vérifie qu'ils aboutissent à un fichier existant.. Cela a pour conséquence d'alléger cette base et d'accélérer son chargement au démarrage.
En plus de faire du ménage dans la base de registre, RegCleaner vous permet de connaître tous les logiciels installés, même ceux qui sont cachés ainsi que les programmes qui sont au démarrage de Windows.

vérifiez les applications qui sont au démarrage de Windows.
Certains logiciels que vous installez se lancent en toute impunité à chaque démarrage de Windows. Ceci ralentit considérablement le démarrage du système et le fait de ne pas les faire démarrer permet de gagner un peu de puissance en libérant de la mémoire. Je vous conseillerais de ne garder que votre anti-virus ainsi que votre parefeu au démarrage.
Allez dans Démarrer-Exécuter et tapez msconfig. Dans le volet Démarrage décochez les logiciels que vous connaissez bien et qui ne doivent pas être au démarrage. Attention, ne décochez pas n'importe quoi car cela pourrait nuire au bon fonctionnement de Windows.


Faites la chasse aux virus.
On ne peut que le rappeler. Si vous êtes connecté à Internet, installez impérativement un anti-virus sur votre machine. Pour en savoir plus, consultez le dossier complet sur les virus et les anti-virus.

Recherchez les espions ou spywares.
Les spywares sont des petits programmes cachés dans d'autres applications ou qui s'installent à votre insu. Ils épient les moindre gestes que vous faites et renvoient les informations via le net. Il peuvent aussi s'upgrader et là, faire de belles brèches sur votre navigateur et laisser à loisir les pirates venir à leur tour. La seule chose à faire, installer un logiciel qui fait la chasse aux spywares de type Ad-Aware SE Personal qui de plus peut se mettre à jour régulièrement.

Faites des mises à jour du système ainsi que des pilotes des périphériques.

L'ordinateur évolue à travers les mises à jour :
Mettre à jour Windows via Windows Update (Menu Démarrer), permet d'avoir un système plus stable et plus sûr contre les attaques d'Internet. La fonction Windows Update vous connectera sur le site de Microsoft qui analysera votre configuration et vous suggérera les mises à jour nécessaires.
Faites aussi les mises à jour des pilotes des périphériques. Il y aura moins de conflits et de meilleures performances. Vérifiez le modèle de votre carte graphique, carte son ou imprimante..., puis reportez-vous sur le site Web des fabricants. Pour avoir un maximum de choix, allez sur le site Touslesdrivers.com.
Pour les logiciels, recherchez les patchs qui stabilisent et résolvent les problèmes bien spécifiques et identifiés.
Pour les jeux et le multimédia en général, pensez à installer la dernière version de DirectX.
Pour Internet Explorer, mettez le plugin java de SUN qui est plus stable que celui de Microsoft. Pensez aussi à installer la dernière version du plugin Flash de Macromedia.

Effacez les fichiers inutiles.
Allez dans Démarrer/Outils système et Nettoyage de disque, là vous pouvez choisir les fichiers que vous voulez supprimer.
Tous les fichiers portant l'extension .SHD, .TMP, .BAK, .OLD, .GID, peuvent être supprimés sans hésitation. Vous pouvez également supprimer le contenu du dossier \Windows\Applog, il ne contient que des informations sur l'installation des programmes qui sont déjà installés, et celles-ci sont recréées automatiquement si besoin. Si vous ne le voyez pas allez dans les Options de dossiers et cochez la case Voir les fichiers cachés.

Videz la poubelle.
C'est comme pour chez soi, il est pratique de la vider régulièrement...

Désinstallez les logiciels ou jeux qui ne sont plus utilisés.
Pour gagner de la place sur le disque dur, désinstallez les logiciels ou jeux qui ne vous servent plus.
Pour augmenter l'espace disque, vous pouvez également éliminer les logiciels de Windows qui sont soit installés, soit préinstallés. En effet, Windows installe des programmes qui souvent, ne sont pas connus des personnes, ou alors inutiles pour certains.
Allez dans le Panneau de configuration et ouvrez Ajout/Suppression de programmes et choisissez l'onglet Installation de Windows. Choisissez un sujet et cliquez sur Détail. Il suffit alors de décocher le ou les programmes souhaités pour les désinstaller.

Zippez les documents.
Encore pour gagner de la place, vous pouvez zipper vos documents de travail, vos images.....
Si vous voulez garder des fichiers sonores sur le PC, pensez à les convertir sous des formats compréssés. Par exemple pour une musique en format wav de 10 Mo, elle peut être encodée en format mp3 pour un poids de 1 Mo. Je ne vous parle pas du bitrate, plus il est petit et plus le fichier est léger.

Gagnez encore plus de place.
Faites des sauvegardes externes de vos documents, des jeux, des musiques etc.... Ensuite, une fois les documents sauvegardés sur des CD-R, par exemple, supprimez les du disque dur.

Maintenant que vous venez de nettoyer le disque dur, vous allez passer au grand nettoyage de printemps de votre ordinateur.

Vous ne pouvez pas imaginer ce que l'on trouve dans un ordinateur même s'il n'est pas vieux et a l'air propre : du gros mouton de poussière aux morceaux de papier, des cendres de cigarettes, des résidus de grignotage.... Je ne vous parle pas des personnes qui ont un chien ou un chat !!

Il n'y a pas grand chose à avoir pour bien nettoyer un PC : une bombe à air neutre (pour éviter tout mauvais contact entre les composants électronique), d'une bombe de nettoyage pour écran et clavier, d'un chiffon humide et d'un tournevis.

Lorsque vous voulez nettoyer votre PC ou un périphérique, pensez toujours à débrancher le PC.

Avant de commencer, pensez à la garantie : il est interdit d'ouvrir un ordinateur tant que la garantie n'est pas écoulée, sinon elle sera annulée...


L'unité centrale : UC

Avant d'ouvrir l'UC, il faut penser à deux choses :
débranchez tous les câbles reliant le PC et penser à décharger l'électricité statique que vous avez accumulée en touchant un objet métallique ou en portant un bracelet antistatique pour éviter de faire des dégâts dans les composants électroniques.
Une fois le panneau latéral ouvert, dévissez les lecteurs de CD, de DVD etc.... et débrancher les des nappes. Sortez les de leurs compartiments et notez bien le sens de connections des nappes pour ne pas se tromper en tout remontant. Certaines personnes osent aussi enlever le disque dur, pour ma part, je ne le vous conseillerez pas.
Une fois les périphériques ôtés, enlevez le plus de poussière possible puis passez un coup de bombe d'air mais pas trop prés pour éviter d'endommager les composants. Passez bien entre la carte mère et le boîtier, ainsi que dans tout les petits recoins.
Ne touchez pas avec vos doigts les circuits imprimés, la graisse des doigts pourrait altérer le transfert de données.
Pensez à bien dépoussiérer les radiateurs et les dissipateurs thermiques fixés sur les transistors de puissance et de commutation. Parfois les blocs d'alimentation sont difficiles à démonter,allez-y doucement et notez tous les contacts si vous devez déconnecter des fils pour pouvoir bien les remettre.
Il est très important de bien éliminer la poussière des ventilateurs ainsi que sur les ailettes, moi j'utilise un coton-tige pour enlever toute la poussière. N'oubliez surtout pas celui du processeur.
N'oubliez pas aussi le bloc d'alimentation. Si nécessaire, enlevez le et passez un coup de bombe vers l'intérieur puis vers l'extérieur pour enlever le maximum de poussières.
Lorsque vous avez terminé, utilisez un chiffon humide et essuyez l’intérieur et l’extérieur du boîtier.
Pour éviter que la poussière ne rentre trop rapidement dans l'UC, pensez à placer un filtre du même type que les filtres qui empêchent la poussière de ressortir des aspirateurs ou des hottes aspirantes au niveau des entrées d'air (les petits troues derrière la tour). Faîtes de même pour le bloc d'alimentaion. Attention à ne pas les boucher car le processeur, qui a beaucoup besoin de se rafraîchir, risque de complètement cramer !!!!
Avant de refermer l'UC, remettez tous les périphériques à leurs places. Profitez en pour faire un check-up des vis pour éviter les bruits parasites qui peuvent sortir de l'UC.
Rangez bien les nappes et les fils, si c'est le désordre, utilisez des clips pour bien les rassembler.
Refermez et rebranchez tous les câbles. Démarrez le PC et vérifiez que tout est normal.
Voilà, votre unité centrale est toute propre !


Le clavier:

Le clavier est un piège à poussière. Il accumule une couche de graisse au fil du temps et doit, également, être nettoyé. Les claviers perdurent s’ils sont bien entretenus. Comme mesure préventive, il est préférable de s’abstenir de manger et de boire près du clavier : si vous renversez du liquide, vous risquez de griller les contacts...
Ne démontez pas le clavier, ce sera très dur de tout remonter et ça va surtout le rendre inopérant. Pour certain clavier, vous pouvez ôter les touches vers le haut. Allez-y doucement avec un tournevis à tête plate et enlevez-les et lavez-les une-par-une pour vous rappelez la place des touches .
Autrement, débranchez-le et retournez-le pour faire descendre la poussière et les particules. Passez un coup de bombe à air entre les touches pour enlever le restant. Utilisez la bombe pour clavier ou un produit nettoyant avec un bon chiffon pour enlever la crasse.
Parfois, vous pouvez passer un coup d'aspirateur sur le clavier afin d'éliminer la poussière.


La souris :

La souris est le périphérique le plus facile à nettoyer, le constructeur a tout prévu : retournez la souris et tournez l'anneau retenant la boule dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Sortez la boule de son logement et nettoyez-la avec un chiffon humide qui ne peluche pas, laissez-la sécher. Retirez toute la poussière qui est à l'intérieur de la souris. Regardez les trois molettes qui permettent à la boule de donner les informations. Elles seront plus poussiéreuses si vous n'utilisez pas de tapis. Enlevez la crasse avec de l'alcool à 90° et avec des cotons-tiges. N'utilisez pas d'ustensiles en acier, du style tournevis, épingles..., pour éviter de les abîmer.
Pour les souris à molettes, dévissez les vis qui se trouvent en dessous puis soulevez la partie supérieure en bloquant en même temps la molette par un doigt. Nettoyez la avec un coton-tige en la faisant tourner.
Pour éviter un encrassement trop rapide de la souris, utilisez un tapis de souris ayant une surface ferme et qui n'accroche pas les débris de poussière. Si vous pouvez choisir l'aspect de la boule, optez pour une boule brillante, et ayant une surface ferme. Les boules mates retiennent plus la poussière et l'entraînent à l'intérieur de la souris.
Le mieux est de choisir une souris optique : il n'y a pas de boule. De plus elles sont d'une incroyable précision ainsi que d'une grande liberté de mouvement.


Le moniteur :

Il y a deux types d'écrans utilisés pour le moment : les moniteurs à tubes cathodiques et les moniteurs à cristaux liquides (LCD).
Pour le premier modèle, c'est assez simple. L'écran éteint, vous pouvez passer de la bombe pour nettoyer les écrans ou tout simplement un chiffon doux imbibé de produit à vitres.
Nettoyez bien le boîtier devant, derrière et sur les cotés. En raison de son magnétisme et de son électricité statique, l’écran attire beaucoup la poussière. De plus, assurez-vous que les grilles d’aération sont bien dégagées et que rien ne les obstrues.
Si vous êtes obligé d'ouvrir le moniteur, sachez qu'il faut faire très attention. C'est un point très important.
Il faut être très prudent avec l'alimentation du tube cathodique, elle peut vous envoyer une valeur de 30 000 voltes dans les doigts... Sachez aussi que même si le moniteur était stocké dans un grenier pendant 6 mois, il peut très bien y avoir encore du courant.
Enfin, pour les LCD, C'est un peu l'inverse des moniteurs à tubes cathodiques. N'utilisez que des produits d'entretien pour l'informatique. Ne grattez pas l'écran et n'appuyez pas trop fort car ces écrans sont beaucoup plus fragiles. De plus, n'ouvrez jamais un LCD, c'est extrêmement fragile et très compliqué....


Pour les autres périphériques :

L'imprimante à jet d'encre.
Nettoyez les têtes via le pilote de l'imprimante. Allez dans le Panneau de configuration et choisissez l'icône Imprimante. Dans l'onglet Services ou Nettoyage, cliquez sur Aligner les têtes et sur Nettoyage des cartouches.
Pour le nettoyage manuel des têtes, ouvrez le capot, enlevez-les et passez un coton-tige avec de l'eau sur sa face pour bien enlever les restes. Faites de même pour les supports des cartouches ainsi que sur l'emplacement des cartouches à l'arrêt.
Nettoyez bien les rouleaux d'entraînement du papier avec un chiffon humide.

Le scanner :
Le nettoyage de la vitre doit être souvent fait. Prenez un chiffon imbibé de nettoyant à vitre non abrasif et enlevez bien les traces. Ne pulvérisez pas directement sur la vitre le nettoyant. Pour l'extérieur, procédez comme sur le moniteur.
Attendez que tout soit bien sec et effectuez une Numérotation test pour voir s'il y a encore des traces.
Pour ceux qui en ont le courage, déposez quelques gouttes d'huile ultra-légère sur l'axe métallique le long duquel se déplace la rampe lumineuse.

Les lecteurs de CD-ROM ou DVD :
Il n'est vraiment pas nécessaire d'ouvrir complètement de tels lecteurs, hormis seulement les gens qui s'y connaissent.
Pour les nettoyer, il suffit qu'ils restent ouverts quand Windows s'arrête. Si ce n'est pas le cas, utilisez le bout d'un trombone et passez le dans le petit trou en façade du lecteur pour forcer la sorti du plateau, ensuite tirez doucement vers vous.
Maintenant, faites glisser l'extrémité de la paille de la bombe à air dans le lecteur et nettoyez bien.
Pour la lentille, vous pouvez utiliser des CD de nettoyage (15 € environ).

La disquette :
Une fois le cache ouvert ou part la fente, passez l'extrémité de la paille de la bombe à air dans le lecteur et nettoyez bien.
Vous pouvez également utiliser un aspirateur avec un embout spécial et aspirer légèrement l’intérieur de l’unité. Une autre méthode pour nettoyer les têtes est de se procurer une trousse de nettoyage de lecteur de disquettes. En suivant les directives, vous pouvez nettoyer les têtes en insérant simplement la disquette de nettoyage.

Le disque dur :
Vous n'avez pas à le touchez ou à faire quoique ce soit dessus. Vérifiez seulement si les vis sont bien fixées pour enlever au cas-ou la gêne d'une vibration

Nettoyage disque dur : lenteur, espace disque

Sauvegarde de données
Sauvegarde de données

Ce service comprend la sauvegarde et la restauration complète de vos documents, carnet d'adresses, courriers électroniques et favoris Internet. A commander en option en cas de re-installation de votre système ou pour transférer vos données sur un nouveau PC.

Ce service s'adresse aux clients qui ont des difficultés pour réaliser une sauvegarde de leurs documents, emails et carnet d'adresses.
Notre technicien définit avec vous les données à sauvegarder et met en place une procédure afin que vous soyez autonome lors de vos prochaines sauvegardes. Le logiciel de sauvegarde utilisé est E-backup.

Ensuite vous prenez l'ordinateur en main et vous réalisez vous-même plusieurs sauvegardes afin d'assimiler la procédure sous les conseils de notre technicien.

Pour un bon déroulement de l'intervention vous devez disposer d'un graveur et de plusieurs CDROM simples ou ré-inscriptibles.

N'attendez pas de sauvegarder vos données avant qu'il ne soit trop tard.
Quelles que soient les précautions prises, ne courez plus le risque de perdre vos données personnelles à cause d'un accident ou d'un acte de malveillance.
Optez pour une mise à l'abri efficace et durable.
Il est absolument nécessaire de sauvegarder vos fichiers les plus importants régulièrement en utilisant les outils de sauvegarde et de protection qu'offre Windows ou d'autres logiciels.
L'idéal est de faire des sauvegardes avant toutes installations de logiciels ou de matériels.

Partitionnez le disque dur.
Tout d'abord, pour être serein, partitionnez le disque dur en deux partitions, voir plus. Ainsi, sur le disque local C sera installé toutes les informations de Windows et des logiciels. Sur l'autre disque local, vous pourrez y mettre toutes vos données personnelles, les logiciels qui ne sont pas encore sur un support libre etc... Comme cela, en cas de problème, tous vos fichiers seront bien isolés. Si vous êtes un fan de jeux, créez une partition de plus à cette effet.
Pour ce faire, il y a sur le marché de très bons partitionneurs qui ne nécessitent pas beaucoup de connaissances, comme PartitionMagic de PowerQuest ou Partition Manageur de Ranish.

Créez une disquette de démarrage :
La disquette de démarrage est indispensable si Windows refuse de démarrer.
Allez dans le Panneau de configuration et cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, allez dans l'onglet Disquette de démarrage et suivez la procédure.

Sauvegardez la base de registre :
La base de registre est très importante pour le système. Je vous conseille de la sauvegarder assez régulièrement afin d'éviter pas mal de surprises. Vous pouvez, si vous l'avez sauvegardée dés l'installation de Windows, retrouver tout à l'original, mise à part tout les logiciels et dossiers créent après.
Pour sauvegarder la base de registre, il faut aller dans Démarrer, Exécuter et taper regedit. Dans la barre de menu allez dans Registre, cliquez sur Exporter un fichier du Registre.. et cochez la case Tout après avoir indiqué le chemin ainsi que le nom de la sauvegarde.

Pour Windows XP, sauvegardez les fichiers d'activation.
Pour pouvoir réinstaller Windows XP sans passer par le téléphone ou par Internet, il faut garder les fichiers d'activation. A l'aide de la recherche, tapez le fichier wpa.dbl que vous copierez sur une disquette. Si vous voulez réactiver Windows, démarrer en mode sans échec, recherchez le fichier que vous remplacerez par celui de la disquette.

Créez des points de restauration.
Pour éviter pas mal de problèmes lors d'installation de logiciel, voir d'apparitions de virus qui pourraient effacer vos fichiers, il serait nécessaire de faire des points de restauration et de faire des sauvegardes de la base de Registre.
Pour la sauvegarde de la base de Registre je vous réfère au paragraphe Sauvegarder la base de registre, plus haut.
Pour instaurer un point de restauration, il faut aller dans Démarrer/Accessoires et Restauration du système. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur sur Créer un point de restauration et laissez vous guider.
Je vous conseillerait de ne pas utiliser le logiciel de Microsoft qui est déjà installé sur le PC mais d'opter pour un autre logiciel de restauration. Et si par malchance vous avez un super virus qui fait beaucoup de dommage sur le système ou un gros pépin qui survient suite à un bug de Windows, il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas rétablir un point de restauration. Il y a assez de programme sur le net, mais GoBack est bien pour effectuer les sauvegardes du système.

Utilisez l'utilitaire de maintenance de Windows.
Allez dans Démarrer/Programmes/Accessoires/Outils Système et Assistant Maintenance. Cela permet d'optimiser au mieux Windows.

Utilisez le logiciel Backup de Windows.
Pour le trouver allez dans Démarrer/Programmes/Accessoires/Outils Système et cliquez sur Backup ou Sauvegarde.
Cette application enregistre les fichiers en mémorisant l'emplacement où ils etaient stockés. Ainsi, pour récupérer vos données, il vous suffit d'aller les chercher à leur emplacement d'origine.

Pas de sauvegarde sur le PC.
Ne faites pas de sauvegarde sur le disque dur, même sur une partition car si votre ordinateur tombe vraiment en panne, vous ne pourrez plus retrouver vos documents. Utilisez des supports externes.

Utilisez ScanDisk.
Vous devez, au moins une fois par semaine, exécuter le logiciel ScanDisk sur le disque dur. Cela permet de déceler des erreurs du lecteur et de les réparer. Il n’est pas nécessaire d’effectuer un scan complet, sauf si vous ne l’avez pas fait depuis longtemps.

Mise à jour de l'antivirus.
On ne le vous dira jamais assez : faites des mises à jour de votre antivirus. Si vous recevez un satané virus qui vous pourrit la vie alors que vous n'avez pas fait de mise à jour depuis un mois, c'est de votre faute.
J'espère que vous avez un pare-feu, sinon vous êtes impardonnable....

Camouflez le lecteur de sauvegarde.
Il vaut mieux le camoufler si vous n'êtes pas sûr du personnel qui vous entoure. Il suffit d'utilisez le logiciel TweakUI et de décocher le lecteur concerné dans l'onglet Poste de travail, ainsi, personne ne le trouvera.

Sauvegardez en temps réel.
Cela fait une heure, moins ou plus, que vous travaillez sur un dossier et patatrac un bug vous dit qu'il faut redémarrer le PC et bien sûr les données non sauvegardées ne seront pas prises en compte..... L'horreur !!!
Pensez à sauvegarder votre document de temps à autre pour éviter cette fatalité. Tous les programmes dispose d'une fonction de sauvegarde. Essayez d'appuyer en même temps sur les touches Ctrl+S pour faire des sauvegardes instantanées pendant votre travail ou allez voir le menu Fichier de votre programme pour connaître le raccourci clavier, c'est plus pratique.

Faites des sauvegardes automatiques.
La plupart des programmes courants disposent d'une fonction de sauvegarde automatique. Il vous suffit d'aller dans les options du logiciel pour cocher la case Toujours créer une copie de sauvegarde.

Conservez votre carnet d'adresses d'Outlook ainsi que les messages.
Pour sauvegarder le carnet d'adresse ainsi que les mails, vous avez deux possibilités.
La première est de le faire vous même. Dans Outlook, allez dans le menu Fichiers et sélectionnez Exporter puis respectivement Message et Carnet d'adresse. Choisissez enfin le chemin de la sauvegarde. Vous pouvez tout aussi bien imprimer la liste des mails. Il suffit de faire la même chose, cliquez une fois sur un dossier (et pas un mail) et au lieu de choisir Exporter, choisissez Imprimer.
Soit vous pouvez utiliser des logiciels qui sont conçus pour cette effet. Moi je préconise E-BackUp :
E-BackUp est un logiciel de sauvegarde pour Outlook Express et vos données personnelles. Avec ce logiciel vous pouvez sauvegarder, rétablir et transférer vos données d'Outlook Express, du carnet d'adresses et des Favoris d'Internet Explorer mais aussi votre dossier contenant vos documents courants. Employez le pour créer une copie compressée de secours de vos données d'Outlook Express et de votre dossier Mes documents et la stocker sur un CD-RW en faisant un simple copier/coller du fichier de sauvegarde vers votre graveur. Pour restaurer vos données, il vous suffit juste de lancer le programme et de restaurer la sauvegarde. De plus, vous pouvez faire une programmation automatique des sauvegardes et leurs compressions sont compatible avec winzip.

Conservez les modèles et paramètres d'Office.
Pour sauvegarder les paramètres et les modèles d'Office, il faut faire une recherche manuel pour trouver les différents fichiers.
Cherchez les fichiers avec l'extension *.* dic pour les dictionnaires personnalisés.
Cherchez les fichiers avec l'extension *.* doc pour les documents Word.
Cherchez les fichiers avec l'extension *.* xla pour les macros d'Excell.
Cherchez les fichiers avec l'extension *.* pot pour Power Point.
Cherchez les fichiers avec l'extension *.* wpt pour les documents Works.
Mettez ces fichiers en lieu sur, soit sur disquette, soit sur CD-RW.

Sauvegardez les favoris d'Internet Explorer.
Vous avez une bonne liste de sites que vous voulez garder afin de vous éviter de refaire les mêmes recherches et de perdre du temps ? Allez dans le menu Fichiers et choisissez Importer/Exporter. Dans l'assistant, choisissez Exporter les favoris que vous laisserez en format htm. Pour les importer, vous ferez la même démarche mais il faudra demander Importer des favoris.

Gardez les thèmes de Windows.
Pour ceux qui ont personnalisé le bureau de Windows avec l'utilitaire Plus ! vous pourrez sauvegarder le thème.
Allez dans Programmes Files/Plus !/Thème. Vos fichiers s'y trouvent. Pour la musique ainsi que pour les images, il faudra les rechercher séparément pour les sauvegarder.

Sauvegarde des jeux.
Il est très intéressant de sauvegarder les parties en cours des jeux au lieu de tout recommencer une fois le jeu réinstaller. Pour chercher les parties, en général elles sont toujours mises dans des répertoires dédiés à cette effet. Il suffit de les copier, pour les remettre, replacez-les dans leurs dossiers respectifs.

Reprise des informations gravées sur les CD-R ou autre.
Sachez que lorsque vous recopiez les fichiers que vous avez sauvegardés sur les supports CD-R, par exemple..., ils seront placés sur le système en lecture seul et ne pourront pas être utilisés correctement. Il suffit de faire un clic droit sur le fichier et de décocher la case Lecture seule dans le menu Propriété et cochez Archive pour pouvoir l'exploiter.


Il faut faire attention à ceux qui veulent lire des CD-R d'un PC vers Mac ou inversement.
Le format de gravure ISO 9660 est un format universel qui est accepté par Linux et Unix et même par les Macintosh. Apple essaye depuis longtemps de réduire les problèmes de compatibilité entre les deux systèmes alors que Microsoft s'en désintéresse. Donc pour pouvoir lire des CD-R d'un PC vers le Mac, il n'y a pas de grands problèmes. Ce n'est pas le cas si vous voulez lire un CD-R d'un Mac vers le PC. Sur Mac, vous pouvez utiliser la dernière version de MacCD et choisir pour la gravure des CDs la norme ISO 9660 avec les extensions Joliet. C'est l'un des rares à pouvoir palier tous les problèmes de transmissions de données vers d'autres systèmes

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